Ontdek hoe agents afgebakende taken kunnen uitvoeren en informatie overdragen aan elkaar en aan uw team.
Een AI-agent krijgt een specifieke taak, toegang tot afgesproken informatie en grenzen voor wat hij mag uitvoeren. Bijvoorbeeld een aanvraag ordenen, relevante informatie opzoeken of een conceptantwoord voorbereiden. De agentwerkplek hieronder verbeeldt mogelijke rollen. Het is geen weergave van live werkzaamheden.
Een intake-agent kan een vraag structureren. Een procesagent kan daar een taak aan koppelen. Een kennisagent kan relevante informatie toevoegen. We bouwen zulke overdrachten rond een concreet proces. Welke stappen passen, hangt af van uw vraag en de kwaliteit van de beschikbare informatie.
We bespreken welke acties een agent mag uitvoeren en welke eerst moeten worden gecontroleerd. Denk aan het versturen van een definitief voorstel of het aanpassen van belangrijke klantgegevens. Tijdens de bouw testen we ook onduidelijke invoer en situaties waarin het systeem hulp moet vragen.
Intake, sales, processen en kennis. Vier rollen die werk aan elkaar overdragen. Selecteer een agent en ontdek zijn taak.
Ordent een nieuwe aanvraag en verzamelt de informatie die uw team nodig heeft. Een onduidelijke vraag wordt teruggelegd voor verduidelijking.
INTERACTIEVE ILLUSTRATIE / MOGELIJKE ROLLEN, GEEN LIVE AGENTACTIVITEIT
Meer over AI-agentsBegeleide vraagroute, geen generatieve AI. Uw antwoorden blijven in deze pagina tot u zelf een bericht verstuurt. Privacy